Сайт: https://flowerpoetry.ru — флористическая мастерская «Цветочная поэзия»
Владелец сайта: ИП Скипор Елена Валерьевна (ОГРНИП 317502700063739, ИНН 504013225436)
Редакция действует с: 24 сентября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения по поводу использования сайта https://flowerpoetry.ru (далее — Сайт) между ИП Скипор Еленой Валерьевной (далее — Владелец сайта) и любым лицом, использующим Сайт (далее — Пользователь).
1.2. Использование Сайта (просмотр страниц, регистрация, оформление заказа, использование сервисов Сайта) означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения в соответствии со ст. 437–438 ГК РФ. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование Сайта.
1.3. Условия покупки товаров регулируются отдельным документом — Публичной офертой (договором розничной купли-продажи дистанционным способом), размещённой на Сайте. Оформление Заказа означает акцепт Публичной оферты.
1.4. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, Политикой использования файлов cookie и согласиями Пользователя, размещёнными на Сайте.
1.5. Владелец сайта вправе изменять Соглашение без предварительного уведомления; новая редакция действует с момента публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает их принятие.
2. Регистрация и личный кабинет
2.1. Пользователь вправе оформить заказ без регистрации либо зарегистрировать учётную запись (e-mail и пароль) для ускорения оформления заказов и хранения истории покупок.
2.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных учётной записи и все действия, совершённые с её использованием, и обязуется незамедлительно уведомить Владельца сайта о несанкционированном доступе.
2.3. Регистрация доступна лицам, достигшим возраста, необходимого для совершения бытовых сделок. Заказы для юридических лиц и массовые заказы принимаются в индивидуальном порядке по согласованию.
2.4. Учётная запись, не использовавшаяся более 24 месяцев подряд, может быть удалена с предварительным уведомлением Пользователя по e-mail (при наличии).
3. Контент Сайта и интеллектуальные права
3.1. Все объекты, размещённые на Сайте (дизайн, тексты, фотографии букетов, иллюстрации, видео, логотипы, графические элементы, интерфейс, базы данных), являются объектами исключительных прав Владельца сайта и иных правообладателей и охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности.
3.2. Пользователь вправе использовать контент Сайта исключительно в личных некоммерческих целях (выбор и заказ товаров). Копирование, воспроизведение, распространение, переработка, использование фотографий букетов в коммерческих целях и иных целях без письменного разрешения правообладателя не допускается.
3.3. Размещая на Сайте отзывы, комментарии, фотографии и иные материалы (пользовательский контент), Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами, и предоставляет Владельцу сайта бесплатную неисключительную лицензию на использование такого контента (воспроизведение, публикацию на Сайте и в социальных сетях и на иных площадках Владельца сайта, хранение) без ограничения срока и без выплаты вознаграждения, с правом указания имени/псевдонима автора. Персональные данные в отзывах публикуются в обезличенном виде (имя без контактных данных), если Пользователь не указал иное.
3.4. Владелец сайта вправе модерировать и удалять пользовательский контент, нарушающий законодательство РФ, права третьих лиц или содержащий недостоверные сведения, оскорбления, спам.
4. Правила использования Сайта
4.1. Пользователю запрещается:
- использовать Сайт способами, нарушающими его нормальное функционирование (вредоносное ПО, атаки, обход средств защиты, парсинг и автоматизированный сбор данных без разрешения);
- указывать при регистрации и оформлении заказов заведомо недостоверные данные, выдавать себя за другое лицо;
- размещать контент, нарушающий закон (оскорбления, дискриминация, материалы, запрещённые к распространению в РФ);
- использовать Сайт для распространения рекламы без согласия Владельца сайта;
- совершать действия, направленные на введение других пользователей в заблуждение, а также злоупотреблять правами (в т. ч. оформлять заказы без намерения их оплатить/получить);
- использовать материалы Сайта в целях, запрещённых законодательством РФ.
4.2. Владелец сайта вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сайту (включая учётную запись) при нарушении Соглашения или законодательства, с уведомлением Пользователя, за исключением случаев, когда уведомление невозможно или не требуется законом.
5. Работа Сайта и ограничения
5.1. Сайт предоставляется «как есть» (as is). Владелец сайта не гарантирует бесперебойную работу Сайта и совместимость с любыми устройствами/программами Пользователя; вправе проводить профилактические работы с временным ограничением доступа.
5.2. Информация о товарах (описания, фотографии, цены, наличие) актуализируется, однако ввиду природного характера товара (живые цветы) и сезонности фактический состав букета может незначительно отличаться от изображённого — в порядке, предусмотренном Публичной офертой (п. 2.3–2.4).
5.3. Владелец сайта не несёт ответственность за убытки Пользователя, возникшие вследствие: нарушения Пользователем Соглашения; предоставления недостоверных данных; сбоев в работе платёжных сервисов, банков, операторов связи, сторонних сервисов (доставки, мессенджеров); действий третьих лиц; обстоятельств непреодолимой силы.
5.4. Ссылки на сторонние ресурсы (социальные сети, платёжные сервисы, карты) размещаются для удобства; Владелец сайта не отвечает за содержание и политику сторонних ресурсов.
6. Персональные данные
6.1. Порядок обработки персональных данных Пользователя определяется Политикой обработки персональных данных и Политикой использования файлов cookie. Пользователь предоставляет данные добровольно и осознанно, с согласиями, оформляемыми отдельно в соответствии со ст. 9 ФЗ «О персональных данных».
6.2. Оператором персональных данных является ИП Скипор Елена Валерьевна.
7. Разрешение споров и заключительные положения
7.1. Соглашение и отношения Сторон регулируются правом Российской Федерации.
7.2. Все споры разрешаются путём переговоров и претензионного порядка. Претензии направляются на e-mail mail@flowerpoetry.ru и рассматриваются в течение 30 календарных дней (для требований потребителей применяются сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»). При недостижении согласия спор передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законом (для потребителей — по выбору истца в соответствии со ст. 17 ЗоЗПП).
7.3. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, это не затрагивает действительность остальных положений.
8. Контакты
ИП Скипор Елена Валерьевна (флористическая мастерская «Цветочная поэзия»)
Телефон / Telegram / MAX: +7 916 486-72-25
E-mail: mail@flowerpoetry.ru
Сайт: https://flowerpoetry.ru
Адрес регистрации: 140140, Московская обл., Раменский р-н, Удельная ДП, Зеленый городок ГСК, д. 18, кв. 22
Пункт выдачи: Московская обл., г. Раменское, Северное шоссе, д. 14
Режим работы: ежедневно 09:00–21:00