• Московская область, г. Раменское, Северное шоссе, д. 14
  • mail@flowerpoetry.ru
Московская область, г. Раменское, Северное шоссе, д. 14 ПН-ВС: 10:00-21:00

В корзине пусто!

Информация о доставке

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ОПЛАТЫ

1. Доставка  осуществляется по Раменскому району, в г. Раменское, г. Жуковский, согласно карте доставки с 09:00 до 21:00.

   В большинстве случаев доставка осуществляется сервисом Яндекс Доставка. Поэтому предварительно, до отправки заказа получателю, мы связываемся с ним, чтобы уточнить, удобно ли будет принять заказ по указанному заказчиком адресу и в указанное время.

ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО!

Часто мы с сталкиваемся с тем, что курьер приехал по адресу, а получатель не может принять заказ. Это происходит даже в тех случаях, если заказчик 100% уверен, что получатель находится по адресу.

Основные причины, почему курьер не может вручить заказ:

- получатель не открывает дверь незнакомым людям (ни при звонке в домофон, ни при звонке в дверной звонок);

- получатель не отвечает на звонки с незнакомых номеров;

- не работает домофон и дверной звонок;

- получателя нет дома (и возможно надолго, бывали случаи, когда мы могли доставить цветы только через 2 недели, после желаемой даты доставки);

- получатель дома, но не ждет никакой доставки, поэтому не открывает дверь/не отвечает на звонки. Либо получатель занят, домофон/звонок не работает, телефон выключен;

- получатель не готов принять букет от неизвестного отправителя;

- получатель в принципе не хочет принимать цветы;

- именно в тот момент, когда приехал курьер, получатель 

2. Букет цветов может быть доставлен в день заказа из имеющихся в наличии цветов. Т.к. сортов и вариантов расцветки каждого цветка огромное количество, а также некоторые цветы имеют сезонность, мы не можем держать в наличии все наименования цветов. Если каких-то цветов нет в наличии мы можем предложить их замену. Если нужны какие-то определенные цветы, лучше делать предзаказ на них за неделю.

3. Стоимость доставки зависит от удаленности от магазина и стоимости заказа. Ниже представлена информационная таблица с расценками и карта зон доставки.

4. После сборки букета мы отправляем его фото заказчику по WhatsApp, Viber или Direct Instagram, Telegram.

5. Оплата может быть произведена после получения фото букета. Для этого при оформлении заказа выберите способ оплаты "Оплата при получении или после подтверждения заказа". В этом случае оплата производится переводом на карту Сбербанк или Тинькофф, либо по ссылке в WhatsApp, Viber, Direct Instagram или смс.

6. Доставка заказа осуществляется только после получения 100% оплаты.

7. При доставке заказа получателю, уточняйте адрес доставки, имя и номер телефона получателя.

Если курьер не может передать заказ по описанным в п.1 причинам, он ожидает 10 минут, после этого возвращает букет в магазин. Повторная доставка осуществляется по тарифам Яндекс Доставки на момент повторной доставки заказа курьером!

9.Предварительно, до отправки заказа получателю, мы можем связаться с ним, чтобы уточнить, удобно ли будет принять заказ по указанному заказчиком адресу и в указанное время.

10. Самовывоз осуществляется по адресу: Московская область, город Раменское, Северное шоссе, д. 14