FAQ

Вы можете сделать заказ понравившийся букет на сайте, добавив его в корзину и оформив заказ.

На сайте мы выкладываем не все букеты. Вы можете посмотреть другие наши работы в социальных сетях Instagram, Вконтакте, Facebook и Одноклассники. Для уточнения цены отправьте нам фото понравившегося букета по e-mail, через форму обратной связи на сайте или по Whatsapp. Либо позвоните нам по телефонам +7(495)055-62-39, +7(916)486-72-25.

Мы можем собрать букет по фото понравившегося вам букета, если наши букеты по какой-то причине вам не подошли.

Мы осуществляем доставку не только по городу Раменское, но и по всему Раменскому району: г. Жуковский, Бронницы, пос. Ильинская, пос. Удельная, пос. Быково, пос. Малаховка., пос. Родники.

Заказ на доставку цветов желательно оставлять минимум за сутки до даты доставки. Заказы на сайте и по телефону обрабатываются с понедельника по пятницу с 09:00 до 21:00, в субботу и в воскресенье с 09:00 до 19:00.

В другие промежутки времени пишите в VIBER/WhatsApp 89255504515, мы постараемся осуществить доставку как можно быстрее.

При заказе до 3000р. стоимость доставки - 300р. по г. Раменское, 450р. по г. Жуковский.
При заказе свыше 3000р. стоимость доставки - БЕСПЛАТНО по г. Раменское, 150р. по г. Жуковский. БЕСПЛАТНАЯ доставка по г. Жуковский при заказе свыше 4500р.

Если адрес доставки находится за пределами г. Раменское и г. Жуковский, мы советуем уточнить возможное время и стоимость доставки у менеджера.

Для получения оплаты мы пользуемся сервисом Яндекс.Касса, поэтому можем предложить вам разные способы оплаты.
1. Оплата по счету, который мы отправляем по e-mail, в смс или отправляем вам ссылку для оплаты.
2. Оплата со счета мобильного телефона.
3. Смс с кодом оплаты. Вам приходит смс с суммой и кодом подтверждения платежа, вы отправляете код в ответ, и деньги списываются со счета в Сбербанке или из кошелька на Яндексе

Также вы можете оплатить наличными по предварительному согласованию при заказе букета.

Вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом.
Телефон: +7(495) 055-62-39
+7(916) 486-72-25

VIBER/WhatsApp: +7(925) 550-45-15

E-mail: mail@flowerpoetry.ru

После того, как курьер вручает букет получателю, он уведомляет Вас в виде SMS – сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей. В других случаях уведомление о доставке приходит на электронную почту.

При оформлении заказа вы можете указать в комментариях пожелание о фотографии букета при вручении или в устной форме сообщить менеджеру, когда будет подтверждаться заказ. Для получения фото необходимо указать адрес электронной почты или номер whatsapp. Фото будет отправлено Вам в течении 1-3 рабочих дней с момента вручения. Фото при вручении делается только при согласии получателя. Услуга предоставляется бесплатно.

Мы доставляем все букеты строго анонимно, по вашему желанию в букет может быть вставлена карточка с подписью. Услуга предоставляется бесплатно.

Если Вы указали в заказе точный адрес, и получатель будет по нему находиться в указанное время доставки, то курьер выезжает без звонка. Если адрес указан не полностью, а с Вами связаться не удалось, то курьер созвонится с получателем для уточнения адреса или времени доставки, при этом не сообщая о том, что везет и от кого.