FAQ

Да, мы пришлем Вам фото букета перед его доставкой на WhatsApp или в Инстаграм

- Вы можете оформить заказ на сайте 

https://flowerpoetry.ru

- Написать нам в Инстаграм

https://www.instagram.com/flowerpoetry.ru

- Написать в WhatsApp по номеру 

+7(916) 486-72-25

- Позвонить по номеру

+7(916) 486-72-25

Заказ можно сделать несколькими способами:

1. Оформить заказ на сайте

2. Написать в WhatsApp или Instagram

3.  Позвонить по телефону +7(916)486-72-25

Вы можете выбрать букет из каталога на сайте, либо в Instagram. Если Вы хотите собрать букет не из нашего каталога и у Вас есть фото желаемого букета, Вы можете прислать ее нам. Мы постараемся собрать максимально похоже.

Обращаем Ваше внимание, что многие цветы имеют сезонность, бутоны могут отличаться по размеру, раскрытию и по цветовой гамме. Поэтому, порой не получается достигнуть 100% сходства собранного букета с фотографией.

Мы осуществляем доставку не только по городу Раменское, но и по всему Раменскому району: г. Жуковский, Бронницы, пос. Ильинская, пос. Удельная, пос. Быково, пос. Малаховка., пос. Родники.

Заказ на доставку цветов желательно оставлять минимум за сутки до даты доставки. Заказы на сайте и по телефону обрабатываются с понедельника по пятницу с 09:00 до 21:00, в субботу и в воскресенье с 09:00 до 19:00.

В другие промежутки времени пишите в VIBER/WhatsApp +7(916) 486-72-25, мы постараемся осуществить доставку как можно быстрее.

Стоимость доставки зависит от:

- стоимости букета

- региона доставки

Ниже Вы можете посмотреть стоимость доставки в зависимости от стоимости букета и региона доставки.

Powered by Common Ninja

Для получения оплаты мы пользуемся сервисом Яндекс.Касса, поэтому можем предложить вам разные способы оплаты.
1. Оплата по счету, который мы отправляем по e-mail, в смс или отправляем вам ссылку для оплаты.
2. Оплата со счета мобильного телефона.
3. Смс с кодом оплаты. Вам приходит смс с суммой и кодом подтверждения платежа, вы отправляете код в ответ, и деньги списываются со счета в Сбербанке или из кошелька на Яндексе

Также вы можете оплатить наличными по предварительному согласованию при заказе букета.

Вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом.

- Написать нам в Инстаграм

https://www.instagram.com/flowerpoetry.ru

- Написать в WhatsApp по номеру 

+7(916) 486-72-25

- Позвонить по номеру

+7(916) 486-72-25

+7(495) 055-62-39

После того, как курьер вручает букет получателю, он уведомляет Вас в виде SMS – сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей. В других случаях уведомление о доставке приходит на электронную почту.

При оформлении заказа вы можете указать в комментариях пожелание о фотографии букета при вручении или в устной форме сообщить менеджеру, когда будет подтверждаться заказ. Для получения фото необходимо указать адрес электронной почты или номер whatsapp. Фото будет отправлено Вам в течении 1-3 рабочих дней с момента вручения. Фото при вручении делается только при согласии получателя. Услуга предоставляется бесплатно.

Мы доставляем все букеты строго анонимно, по вашему желанию в букет может быть вставлена карточка с подписью. Услуга предоставляется бесплатно.

Если Вы указали в заказе точный адрес, и получатель будет по нему находиться в указанное время доставки, то курьер выезжает без звонка. Если адрес указан не полностью, а с Вами связаться не удалось, то курьер созвонится с получателем для уточнения адреса или времени доставки, при этом не сообщая о том, что везет и от кого.