FAQ

Да, мы пришлем Вам фото букета перед его доставкой на WhatsApp или в Инстаграм

- Вы можете оформить заказ на сайте 

https://flowerpoetry.ru

- Написать нам в Инстаграм

https://www.instagram.com/flowerpoetry.ru

- Написать в WhatsApp по номеру 

+7(916) 486-72-25

- Позвонить по номеру

+7(916) 486-72-25

Заказ можно сделать несколькими способами:

1. Оформить заказ на сайте

2. Написать в WhatsApp или Instagram

3.  Позвонить по телефону +7(916)486-72-25

Вы можете выбрать букет из каталога на сайте, либо в Instagram. Если Вы хотите собрать букет не из нашего каталога и у Вас есть фото желаемого букета, Вы можете прислать ее нам. Мы постараемся собрать максимально похоже.

Обращаем Ваше внимание, что многие цветы имеют сезонность, бутоны могут отличаться по размеру, раскрытию и по цветовой гамме. Поэтому, порой не получается достигнуть 100% сходства собранного букета с фотографией.

Мы осуществляем доставку не только по городу Раменское, но и по Раменскому району, согласно карте доставки https://flowerpoetry.ru/informaciya-o-dostavke.

Заказ на доставку цветов желательно оставлять минимум за сутки до даты доставки. Заказы на сайте и по телефону обрабатываются с понедельника по воскресенье с 09:00 до 21:00.

В другие промежутки времени пишите в VIBER/WhatsApp +7(916) 486-72-25, мы постараемся осуществить доставку как можно быстрее.

Стоимость доставки зависит от:

- стоимости букета

- региона доставки

Ниже Вы можете посмотреть стоимость доставки в зависимости от стоимости букета и региона доставки.

Powered by Common Ninja

Для получения оплаты мы пользуемся сервисом ЮКасса, поэтому можем предложить вам разные способы оплаты.
1. Оплата по счету, который мы отправляем по e-mail, в смс или отправляем вам ссылку для оплаты.
2. Оплата со счета мобильного телефона.
3. Смс с кодом оплаты. Вам приходит смс с суммой и кодом подтверждения платежа, вы отправляете код в ответ, и деньги списываются со счета в Сбербанке или из кошелька на Яндексе

Также Вы можете оплатить заказ переводом по номеру телефона или банковской карты.

Вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом.

- Написать нам в Инстаграм

https://www.instagram.com/flowerpoetry.ru

- Написать нам в VK

https://vk.com/flowerpoetry

- Написать в WhatsApp, Telegram по номеру 

+7(916) 486-72-25

- Позвонить по номеру

+7(916) 486-72-25

После того, как курьер вручает букет получателю, мы уведомляет Вас сообщением в WhatsApp, Telegram, Instagram, VK или по СМС. В зависимости от того, где велась переписка по заказу.

В большинстве случается мы пользуемся доставкой через сервис Яндекс Доставка, поэтому фотоотчет о доставке не делается. 

По Вашему желанию, мы можем не сообщать получателю о заказчике букета. При этом, мы все равно созваниваемся с получателем для подтверждения времени и адреса доставки.

Перед тем, как доставить букет, мы обязательно связываемся с получателем, чтобы удостовериться, что он дома и готов принять заказ.

Более подробно об условиях доставки и оплаты, Вы можете прочитать на странице https://flowerpoetry.ru/informaciya-o-dostavke.